Recomendaciones de seguridad para el uso de cajeros electrónicos

Compartir

Los cajeros son un canal que le permitirá realizar retiros, avances, consultas de saldos, transferencias y/o pagos 7 días a la semana las 24 horas del día. Nuestra Tarjeta débito Maestro le permitirá utilizar cualquier red del país a unas excelentes tarifas, así usted podrá acceder a su dinero siempre que lo necesite. Para tener una experiencia segura en sus transacciones se debe tener en cuenta los siguientes riesgos y sus recomendaciones: 

Cambiazo: técnica que logra mediante engaños cambiar su tarjeta y ver su clave personal, para posteriormente realizar transacciones fraudulentas.

Recomendaciones:

• Siempre cubra la clave al digitarla, tanto para retiros, como para consultas de saldo.
• Busque cajeros que le generen confianza recomendamos aquellos con buena iluminación, que se encuentre en zonas con vigilancia privada o con buena afluencia de público.
• Si el cajero muestra la pantalla en color negro o un mensaje que indique que se encuentra fuera de servicio evite introducir su tarjeta en la lectora.
• Si el cajero tiene puerta, no ingrese acompañado al hall de usuario y cierre la puerta si esto lo hace sentir más cómodo.
• Evite utilizar los cajeros a altas horas de la noche
• Antes de retirarse del cajero siempre verifique que la transacción ha finalizado por completo. Si alguien lo presiona para salir ignórelo.
• Memorice su clave, no la escriba en el respaldo de su tarjeta ni en papeles. Utilice números de fácil recordación pero personalice el orden para evitar que alguien la adivine.
• Cambie periódicamente la clave de su tarjeta. Puede hacerlo a través de nuestra red de agencias y cajeros automáticos.
• No preste la clave ni la tarjeta a nadie. Los empleados de Confiar no van a solicitársela. No permita la colaboración de extraños al momento de realizar sus transacciones.
• Guarde su tarjeta en un lugar seguro.
• Si al realizar la transacción el cajero no le entrega el dinero o no le devuelve la tarjeta, no se retire por ningún motivo del mismo, llame a la Línea Confiable de su zona o marque desde su celular #248 para solicitar asesoría o apoyo en el sitio.
• En caso de pérdida o robo de su tarjeta comuníquese inmediatamente con la Línea confiable de su ciudad.
• Su transacción es personal, no permita que nadie lo interrumpa. Si tiene problemas con el manejo busque el personal de seguridad para que le expliquen y nuevamente intente realizar su transacción solo.

APRENDA A UTILIZAR SU TARJETA DÉBITO EN CAJEROS ELECTRÓNICOS