Confiar ha definido como parte integral de su modelo de gestión su Política del Sistema de Gestión Integral en los siguientes términos: "Contribuimos al mejoramiento de la calidad de vida de los grupos de interés mediante la operación de canales, productos y servicios financieros de fácil acceso; asesoría efectiva y respuesta oportuna; y el fomento de relaciones recíprocas de respeto, cooperación, confianza y permanencia. Nos soportamos en un Sistema de Gestión Integrado que propicia la continuidad en la prestación del servicio y la operación, el cuidado y la seguridad de las personas y de la información, la participación consciente del talento humano y su compromiso con la mejora continua, todo ello ajustado al marco normativo de nuestra naturaleza Cooperativa".

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