Recomendaciones de seguridad para utilizar la Agencia Virtual Confiar

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La Agencia Virtual Confiar le permitirá realizar pagos, transferencias y consultas en línea, desde cualquier lugar del mundo. Contamos con altos estándares de seguridad y es muy fácil de manejar. Para sacarle el máximo provecho a este canal lo invitamos a tener en cuenta los siguientes hábitos seguros:

Registro
Este proceso se demora unos minutos, le recomendamos realizarlo en el computador que use con mayor frecuencia y lo inscriba como un equipo seguro. En éste proceso el sistema le solicitará la actualización de algunos datos y la selección de unos mecanismos fuertes de autenticación los cuales describimos a continuación:

• Preguntas de validación: el sistema le solicitara que elija y responda 5 preguntas de un grupo de opciones que hemos diseñado previamente. Las respuestas son personales y quedarán almacenadas en nuestra base de datos para tener un mecanismo de autenticación adicional, que será utilizado cuando se conecte de un equipo que usted no hubiese matriculado como seguro y frecuente.
• Imagen o avatar: con varias categorías usted podrá seleccionar una imagen con la que se sienta identificado. Siempre que digite su número de usuario en el sistema, éste debe mostrarle la imagen que usted seleccionó, si muestra una imagen diferente, significa que no se encuentra en el sitio oficial de la Cooperativa, debe cerrar el navegador y abstenerse de ingresar a la Agencia Virtual desde ese equipo.
• Frase: 100% persona, escribirá una frase que solo la conocerá usted. Siempre que digite su número de usuario en el sistema, éste debe mostrarle la frase que usted redactó, si muestra una frase diferente, significa que no se encuentra en el sitio oficial de la Cooperativa, debe cerrar el navegador y abstenerse de ingresar a la Agencia Virtual desde ese equipo.

Ingreso a la Agencia Virtual

Siempre debe hacerlo digitando www.confiar.coop, busque el botón de Agencia Virtual Personas y dele clic.
El sistema podrá presentar información comercial la cual le invitamos a leer detenidamente, luego abrirá la pantalla que le solicita en el ingreso del número de usuario, comúnmente el número de su identificación. Valide que la barra de navegación se llene con un color verde y que el signo de Candado al final de ésta se encuentre cerrado. Esto indica que la página está cifrada y protegida.
Al darle ingresar se habilitará una pantalla que le mostrará su Imagen, su Frase las cuales deben coincidir de acuerdo a las orientaciones del numeral anterior. Si todo está en orden, ingrese su contraseña persona utilizando el teclado virtual ubicado en la parte derecha de la pantalla.
Al ingresar la agencia virtual le mostrará la última fecha, hora e IP desde la cual usted se ha conectado. Valídelo y en caso de evidenciar algo anormal revise su estado de cuenta.

Transacciones y Navegación

• Memorice sus claves. No las escriba.
• Nunca preste su contraseña principal ni su segunda clave.
• Prefiera utilizar equipos privados en vez de equipos públicos para realizar sus transacciones.
• No deje sesiones abiertas. Siempre cierre la agencia virtual a través del botón de Salida Segura.
• Para mayor seguridad todas las transacciones monetarias exigen segunda clave, actívala a través de la Línea confiable, es un proceso rápido y sencillo