Los siguientes indicadores corresponden al porcentaje de tiempo disponible durante el cuarto trimestre de 2024, en cada uno de los canales de atención.
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Canales |
Octubre |
Noviembre |
Diciembre |
|
Cajeros Electrónicos |
99,60 |
96,34 |
99,81 |
|
Compras Datafonos |
99,81 |
97,56 |
99,87 |
|
Agencia Virtual Personas |
99,73 |
96,44 |
99,90 |
|
Confiar Móvil |
99,75 |
96,46 |
99,90 |
|
Agencia Virtual Empresas |
99,75 |
96,46 |
99,90 |
|
Contact Center |
99,90 |
98,80 |
99,96 |
|
Audio Respuesta |
99,90 |
98,80 |
99,95 |
|
Oficinas |
99,92 |
99,77 |
99,83 |
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Orientación
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• ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta débito?
• ¿Cómo acceder al crédito de vivienda?
• ¿A dónde puedo consultar el saldo de mi cuenta de ahorros?
• ¿A dónde puedo consultar el saldo de mi deuda?
• Indicadores de disponibilidad de canales
