ABR 232021
¿Conoces la línea ética de Confiar Cooperativa Financiera?
CONFIAR
¿Qué es la línea ética?
La línea ética es un medio por el cual los diferentes grupos de interés de la Cooperativa: personas ahorradoras, asociadas, trabajadoras, además de delegados y delegadas, proveedores y usuarios, pueden denunciar situaciones irregulares, incumplimientos normativos, violaciones al código de ética y conducta, al marco filosófico, principios y valores Cooperativos, u otros hechos o circunstancias que afecten o puedan afectar el adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno de la Cooperativa.
Este tipo de denuncias son confidenciales y serán atendidas por la auditoría interna lo que garantiza un tratamiento reservado. Se podrán interponer a través de:
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Formulario en la página web confiar.coop disponible en el menú Canales de atención / Línea ética | |
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A través de la Línea Confiable |
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Por correo electrónico a zoraida.osorio@confiar.coop |
¿Qué situaciones podemos reportar en la línea ética?
- Fraude y corrupción.
- Uso inadecuado de bienes y recursos de la Cooperativa.
- Incumplimiento de leyes o regulaciones.
- Actos en contra de los valores y principios de ética y conducta.
- Incumplimiento de políticas y procedimientos.
- Abuso de autoridad.
- Omisiones intencionales de los controles.
- Revelación de información confidencial o privilegiada.
- Situaciones irregulares reales o potenciales.
- Otros actos que considere contrarios a las normas.
La línea ética no es para quejas ni reclamos
Si bien la línea ética es un canal de atención, a través de este NO se reportan quejas, inconformidades, sugerencias y reconocimientos relacionados con la cooperativa y sus servicios.
Confiar cuenta con el programa Confiar te Escucha para brindar atención a este tipo de solicitudes y puedes acceder a dicho programa de las siguientes formas:
- Escríbenos a través de nuestro WhatsApp (Único número autorizado 310 448 60 70)
- Llámanos a la Línea Confiable:
Medellín, Área Metropolitana y Oriente Antioqueño: 604 444 10 20
Bogotá: 601 482 40 90
Resto del país: 01 8000 41 00 50 - Visítanos en nuestras oficinas
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